Мы заботимся о вашем комфорте и гарантируем качество каждой покупки
Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки при соблюдении условий:
Обмен товара надлежащего качества производится в течение 14 дней с момента покупки.
Если товар оказался ненадлежащего качества:
Имея за плечами более 15 лет успешной работы на рынке компьютерной техники, мы уделяем особое внимание гарантийному обслуживанию. Выбирая КупиПК, вы получаете не просто надёжное решение, а честную гарантию, подкреплённую профессиональной технической поддержкой. Мы гарантируем быстрое решение возникающих вопросов в течение всего срока службы вашего оборудования.
На все товары в магазине КупиПК распространяется официальная гарантия от 12 до 60 месяцев в зависимости от категории:
В нашем сервисном центре мы стремимся оперативно решать любые технические вопросы. Диагностика выполняется в течение 1–2 рабочих дней с момента поступления оборудования. Сроки устранения сложных и нестабильно проявляющихся неисправностей могут быть увеличены — о ходе ремонта мы всегда уведомляем.
При выявлении неисправного компонента мы передаём его поставщику на гарантийное обслуживание (срок — до 45 дней). По результатам проверки деталь ремонтируется или заменяется; если восстановление невозможно — производится возврат денежных средств. На время гарантийного ремонта предоставляется подменный товар.
Если ваш товар длительного пользования вышел из строя в гарантийный период и не может эксплуатироваться без компонента, отправленного на ремонт, мы предоставим подменный товар с аналогичными основными потребительскими свойствами. Вы не останетесь без рабочего компьютера на время ожидания.
Мы не опечатываем системные блоки. Если вам понадобится почистить компьютер от пыли, заменить термопасту, добавить оперативную память или установить дополнительный накопитель — вы можете сделать это свободно. На гарантию это не влияет. Единственное условие: ваши действия не должны приводить к физическим повреждениям плат или других компонентов — в противном случае гарантийное обслуживание будет невозможно.
Приобретая готовый компьютер в КупиПК, вы получаете все оригинальные коробки от комплектующих. Все серийные номера с индивидуальными сроками гарантии вносятся в товарный чек — вы в любой момент можете проверить статус каждой детали.
Покупатель получил товар надлежащего качества, исправный, без дефектов, соответствующий всем требованиям к качеству товара: надёжности, безопасности, энергопотреблению, работоспособности, а также эргономическим, эстетическим и экологическим стандартам, в полной комплектации, в упаковке, обеспечивающей его сохранность при хранении и транспортировке.
Покупатель вправе отказаться от покупки и вернуть товар без объяснения причин в течение семи дней с момента его фактической передачи. Покупатель подтверждает получение товара в надлежащей упаковке с наличием этикеток, ярлыков и стикеров, а также получение полной и достоверной информации о товаре и его изготовителе.
В случае обнаружения неисправности Покупатель при предъявлении настоящего гарантийного талона имеет право на ремонт приобретённого товара в течение срока гарантии, если недостатки не вызваны нарушением правил использования, хранения или транспортировки, действиями третьих лиц или непреодолимой силы.
Свяжитесь с нашим отделом поддержки — мы поможем решить любой вопрос