Надежная
доставка

• Звонок курьера по телефону, указанному в заказе, осуществляется за один час до его прибытия (кроме "Яндекс Доставка").
• Приобретаемый товар доставляется в квартиру (коттедж, дачу) только при наличии подъездных путей к подъезду дома (дачи, коттеджа). В двухуровневых квартирах, многоэтажных коттеджах и дачах товар заносится на первый этаж.
• В случае отсутствия получателя по адресу доставки время ожидания курьера составляет 15 минут.
• Подъем крупногабаритного товара на этаж осуществляется только при условии, если товар в упаковке проходит по габаритам в дверной проем подъезда, грузовой лифт, лестничный марш. В противном случае крупногабаритные товары доставляются к подъезду либо к другой возможной точке.
• В стоимость тарифа на доставку входит подъем товара (в том числе и крупного габаритного товара) за порог квартиры, перемещение товара в другие точки помещения не осуществляются.
• Покупатель должен обеспечить беспрепятственный проезд (отсутствие препятствий, наличие пропуска, оплаченный въезд и пр.) к месту выгрузки (подъезд дома/вход в частный дом и др.).
• При доставке на территорию с платным въездом/платной парковкой стоимость въезда оплачивает покупатель. В иных случаях доставка осуществляется только до места платного въезда.
• С целью проноса товара до помещения сотрудники службы доставки не осуществляют демонтаж/монтаж дверей и не ожидают выполнения этих работ в процессе оказания услуги.
• Любое вмешательство в товар с целью уменьшения его габаритных размеров исключено.
• Дополнительные услуги такие как: установка и подключение техники, расстановка товаров по помещению, освобождение проходов и прочее, сотрудниками службы доставки не осуществляются.
• Включение и проверка работоспособности приобретённого товара осуществляется получателем самостоятельно, без участия сотрудников службы доставки. Перед началом эксплуатации приобретённого товара рекомендуем ознакомиться с инструкцией по его эксплуатации.
• Технические характеристики и габариты товара могут быть изменены производителем без уведомления. Точные технические характеристики, ограничения и рекомендации, а также полная актуальная информация для потребителя находится в инструкции по применению.

Доставка не осуществляется:

На вокзалы, цеха, лечебно-профилактические учреждения, пункты общественного питания (за исключением их административных помещений), секретные и несуществующие объекты. В парки, лесные массивы или иные места, не имеющие определенного адреса, либо условий для передачи товаров и сопроводительной документации, получения оплаты, а также если проезд к месту передачи товара невозможен на расстояние более чем 100 метров.

Упакованный товар заносится за порог помещения, при условии:

• Беспрепятственного доступа сотрудников службы доставки: освобождены проходы и лестничные пролёты и т.д.
• Не потребуется перестановка мебели или других предметов.
• Расстояние между дверной коробкой или стеной и товара в упаковке не меньше 10 см.

В случае если габариты товара в упаковке превышают размеры лестничных маршей, площадок, дверей лифта и входных дверей, товар будет передан Вам у возможной точки.

Транспортировка внутри частного строения / нежилого помещения производится до 1 комнаты (в которой возможна демонстрация целостности товара) при условии свободного прохода. В случае если проход загроможден мебелью или иными объектами внутри строения, что мешает заносу, товар демонстрируется в удобном для этого месте.

Прежде чем отпустить курьера необходимо:

• Проверить состав оформленного Вами заказа и каждую позицию товара отдельно (проверка товара при получении составляет не более 15 минут);
• Убедиться в работоспособности ручек, защёлок и других механических узлов;
• Если у Вас нет претензий к внешнему виду и комплектации товара, необходимо подписать «Наряд на выдачу товара» предоставляемый курьером.

После подписания «Наряд на выдачу товара», покупатель самостоятельно несет ответственность за внешний вид и комплектацию товара после его получения от курьера – жалобы и претензии не принимаются, товар не обменивается.

Звонок курьера осуществляется за час до доставки, в выбранный Вами день и интервал на момент оформления заказа на сайте.

Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа на сайте. Итоговая стоимость услуги доставки зависит от веса товаров в заказе, а также удаленности от МКАД.

Доставка осуществляется не ранее 2-х календарных дней с даты поступления оплаты. В связи с этим и выбранная Вами желаемая дата может быть изменена продавцом.

При себе необходимо иметь:

Связаться возможно несколькими способами:

• По номерам 8 926 328 33 88 или 8 985 341 71 71, попросив соединить с отделом доставки;
• По электронной почте info@kupipk.ru, указав номер Вашего заказа;
• Через форму обратной связи на сайте.