Публичная оферта

1. Общие положения и правовой статус информации

1.1. Настоящий документ регулирует отношения между Индивидуальным предпринимателем Кандабаровым Александром Анатольевичем (ИНН: 773385233483, ОГРНИП: 311774607501392) (далее — «Продавец») и любым физическим или юридическим лицом, оформляющим заказы на Сайте (далее — «Покупатель»).

1.2. Вся информация о товарах, услугах, комплектующих, конфигурациях персональных компьютеров и ценах, размещенная на Сайте, носит справочно-информационный характер и признается приглашением делать оферты (п. 1 ст. 437 ГК РФ), если прямо и недвусмысленно не указано иное.

1.3. Оформление Заказа или направление заявки Покупателем признается офертой Покупателя Продавцу с намерением приобрести товар на согласованных сторонами условиях.

1.4. Договор розничной купли-продажи считается заключенным исключительно с момента получения Покупателем подтверждения Заказа от уполномоченного представителя Продавца (посредством телефонного согласования менеджером, направления письменного подтверждения о готовности к исполнению либо выдачи/направления кассового чека в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ). Любые автоматические электронные уведомления сайта (SMS-сообщения, автоматические письма о регистрации заявки в системе) подтверждают исключительно факт технического поступления обращения в очередь обработки и акцептом оферты не являются.

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать Покупателю согласованный товар (включая готовую компьютерную технику, комплектующие или кастомные сборки ПК), а Покупатель обязуется принять и оплатить товар на условиях настоящей оферты.

2.2. Окончательное наименование, спецификация, количество, итоговая стоимость товаров и сопутствующих услуг фиксируются в подтвержденном Заказе и сопроводительных платежных документах.

3. Оформление заказа, формы «Купить в 1 клик» и Конфигуратор

3.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно через корзину Сайта либо путем направления заявки через форму быстрого заказа.

3.2. Статус форм «Купить в 1 клик», «Быстрый заказ», «Заказ звонка»: отправка контактных данных через указанные формы признается предварительной заявкой на консультацию, бронирование и расчет спецификации. Данное действие не налагает на стороны взаимных обязательств по купле-продаже товара до момента согласования менеджером всех существенных условий сделки.

3.3. Статус онлайн-конфигуратора ПК: автоматический калькулятор конфигуратора является исключительно вспомогательным инструментом для предварительного подбора компонентов. Итоговая стоимость сборки, совместимость компонентов и их фактическое наличие на складах дистрибьюторов проверяются и подтверждаются специалистом Продавца индивидуально.

3.4. Продавец оставляет за собой право отклонить заявку/заказ в случае отсутствия комплектующих на складе, прекращения их производства, одностороннего отказа или аннулирования поставки уполномоченным дистрибьютором/поставщиком, а равно при выявлении объективной невозможности поставки (ст. 416 ГК РФ).

4. Цена, оплата и защита от технических сбоев (ст. 178 ГК РФ)

4.1. Все цены на Сайте указываются в рублях Российской Федерации.

4.2. Итоговая цена товара фиксируется исключительно в момент официального подтверждения Заказа Продавцом и формирования счета/кассового чека.

4.3. Положение о существенном заблуждении и программно-аппаратных сбоях (ст. 178 ГК РФ):

В случае возникновения технического сбоя программного обеспечения Сайта, базы данных, ошибок или искажения прайс-листов во внешних API/каналах поставщиков и дистрибьюторов, сбоя интеграций со складскими системами или калькулятора конфигуратора, повлекшего отображение заведомо некорректной, аномально заниженной стоимости (включая отклонение от закупочной себестоимости более чем на 20%, нулевую цену или очевидную несоразмерность рыночным реалиям):

• Стороны признают, что в указанном случае волеизъявление Продавца формируется под влиянием существенного заблуждения (ст. 178 Гражданского кодекса РФ);
• Продавец незамедлительно извещает Покупателя о выявленном техническом сбое;
• Заявка, содержащая ошибочную цену, подлежит аннулированию без возложения на Продавца каких-либо штрафов и убытков;
• Покупателю предоставляется возможность согласовать заказ по корректному действующему прайс-листу либо отказаться от покупки.

4.4. Способы оплаты:

• Банковская карта — онлайн-оплата через сертифицированный шлюз платежной системы YooKassa;
• СБП (Система быстрых платежей) — оплата по динамическому QR-коду;
• YooMoney — оплата через сервис электронных денег;
• Безналичный расчет — для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей по выставленному счету.

5. Внутренние учетные, логистические и закупочные процессы

5.1. Любые автоматические операции информационных и учетных систем Продавца (включая, но не ограничиваясь: формирование предварительных резервов, направление автоматических запросов дистрибьюторам и поставщикам комплектующих, генерацию технологических карт сборки и присвоение внутренних системных номеров) являются сугубо внутренними организационно-техническими процессами Продавца по проверке доступности товарных остатков.

5.2. Указанные действия носят закрытый характер, не являются конклюдентными действиями по фактическому исполнению договора и не порождают обязательств Продавца перед Покупателем до момента направления официального подтверждения Заказа уполномоченным сотрудником Продавца.

6. Добросовестность сторон и запрет злоупотребления правом (ст. 10 ГК РФ)

6.1. Стороны обязуются проявлять добросовестность при исполнении прав и обязанностей.

6.2. Использование уязвимостей Сайта, ошибок программного кода, сторонних скриптов автоматизации, а также оформление заказов по заведомо ошибочным ценам с целью извлечения неосновательного обогащения признается злоупотреблением правом (ст. 10 ГК РФ).

6.3. Действия Покупателя, свидетельствующие о заблаговременной осведомленности о программной ошибке (включая целенаправленную видеофиксацию экрана до момента оформления заказа или попытки массового заказа по аномальной стоимости), признаются недобросовестным поведением. В соответствии с п. 2 ст. 10 ГК РФ в судебной и иной правовой защите лицу, злоупотребляющему правом, отказывается в полном объеме.

7. Доставка и получение товара

7.1. Доставка осуществляется по адресу, указанному Покупателем и подтвержденному при согласовании Заказа.

7.2. Сроки и способ доставки определяются логистическими партнерами (курьерские службы, транспортные компании) и согласуются до момента передачи товара в службу доставки.

7.3. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи товара и подписания товаросопроводительных документов.

7.4. При получении товара Покупатель обязан в присутствии представителя перевозчика осмотреть целостность упаковки, проверить комплектацию и отсутствие механических повреждений.

8. Возврат и обмен

8.1. Возврат товара надлежащего качества при дистанционной продаже возможен в течение 7 (семи) дней с момента получения при сохранении товарного вида, пломб, фабричных ярлыков и потребительских свойств (ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

8.2. Технически сложные товары бытового назначения (системные блоки, серверы, моноблоки, ноутбуки и их основные узлы), на которые установлены гарантийные сроки, возврату и обмену по основанию надлежащего качества не подлежат согласно Перечню, утвержденному Постановлением Правительства РФ № 2463.

8.3. В случае выявления недостатков товара возврат и гарантийное обслуживание осуществляются в соответствии со ст. 18–24 Закона РФ «О защите прав потребителей».

8.4. Возврат денежных средств при правомерном отказе производится тем же способом, которым была произведена оплата, в установленные законодательством РФ сроки.

9. Гарантия

9.1. На товары распространяются гарантийные обязательства производителей и/или сервисная гарантия Продавца.

9.2. Гарантийный срок исчисляется со дня передачи товара Покупателю.

9.3. Гарантия не распространяется на дефекты, вызванные механическими повреждениями, попаданием влаги, нарушением правил терморежима, скачками напряжения электросети, неквалифицированным разгоном (оверклокингом) либо вскрытием пломб неуполномоченными лицами.

10. Ответственность сторон и техническая специфика сборок

10.1. Стороны несут ответственность за нарушение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.2. При индивидуальном подборе комплектующих Покупателем Продавец не несет ответственности за архитектурные особенности компонентов (ограничения линий шины PCI-E, габариты систем охлаждения относительно радиаторов материнской платы, особенности работы профилей разгона памяти XMP/EXPO). Окончательная проверка спецификаций комплектующих перед заказом является обязанностью Покупателя.

11. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, военные действия, закрытие внешнеторговых границ, санкционные эмбарго поставщиков, акты органов государственной власти), возникших после заключения договора.

12. Электронные подарочные сертификаты

12.1. Электронный подарочный сертификат является документом, подтверждающим внесение Покупателем авансового платежа за будущие покупки.

12.2. Активация Сертификата осуществляется через ввод уникального кода в личном кабинете на Сайте.

12.3. Возврат денежных средств за неиспользованный сертификат осуществляется лицу, фактически оплатившему сертификат, по письменному заявлению в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

13. Реквизиты Продавца